Zahlungsinformationen

Die Gebühr für No-Show oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch der bei der Reservierung angegebenen Kreditkarte belastet. Beim Check-in müssen Gäste einen amtlichen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Kaution verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Gebühr müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel in Betracht gezogen werden.

2. Früher Check-out oder No-Show

Früher Check-out oder No-Show führen zu einer Strafe von 100% des Gesamtbuchungsbetrags. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel in Betracht gezogen werden.

3. Buchungsänderung

Nicht erstattungsfähige Buchungen (No Reembolsables) erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung des Aufenthalts unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel in Betracht gezogen werden.

4. Rückerstattungen

Für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out werden keine Rückerstattungen gewährt. Bei flexiblen Buchungen mit teilweiser oder vollständiger Rückerstattung aufgrund einer Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anfrage und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen bei der Buchung korrekt registriert sein; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
• Für zusätzliche Gäste wird die Verfügbarkeit eines Zimmers nicht garantiert.
• Gäste unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hoteldienstleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder sonstigen gesetzlichen Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out erhoben.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit Ihrer Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Transaktionsgebühren und Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung Ihrer Reservierung nicht zurückerstattet werden, da sie Dienstleistungen entsprechen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung verarbeitet wurden.

Höhere Gewalt Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Ein Guthaben für einen späteren Aufenthalt wird für nicht genutzte Nächte ausgestellt und ist innerhalb von 1 Kalenderjahr gültig. Dieses Guthaben ist nicht übertragbar, nicht in Bargeld umwandelbar und unterliegt Verfügbarkeit und Beschränkungen.

2. Warnung vor Naturkatastrophe

Für Datumsänderungen wird bis zu 72 Stunden nach Ausstellung der Warnung keine Gebühr erhoben.

3. No-Shows

Keine Strafe wird vom Zeitpunkt der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des normalen Hotelbetriebs erhoben.

4. Früher Check-out

Ein früher Check-out zieht keine Sanktionen nach sich, und der Gast erhält ein Guthaben für nicht genutzte Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Buchung stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen und unterliegt den entsprechenden Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.